Сервисы

Бизнес-зал расположен на 1 этаже Главного здания вокзала (левое крыло вокзала).

Режим работы: круглосуточно.

К услугам посетителей бизнес-зала:
• пространство для работы и отдыха;
• питание по системе «А la carte»;
• детская игровая комната;
• беспроводной доступ в Интернет;
• широкоформатные ТВ;
• душевая (с предоставлением санитарно-гигиенического набора и полотенца), пеленальный стол;
• санитарный узел для пассажиров;
• хранение ручной клади пассажиров (посетителей);
• пользование устройством для чистки обуви.
Стоимость посещения – 3 050 рублей за 3 часа (дети до пяти лет – бесплатно).

Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух) - 1 руб. за 3 часа.
При посещении «Бизнес-зала» группами гостей, за предоставление 1 места взимается плата в размере:
- группа 3 человека - 2 745 руб.;
- группа 4 человека - 2 440 руб.;
- группа 5 человек и более - 2 135 руб.

С посетителей в возрасте до 5-ти лет включительно, которые обслуживаются в сопровождении взрослого, плата за предоставление мест в «Бизнес-зале» не взимается (при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения «Бизнес-зала»).
v С посетителей в возрасте от 6-ти до 10 лет включительно, которые обслуживаются в сопровождении взрослого (на период не более 3-х часов) за предоставление 1 места в «Бизнес-зале» взимается плата в размере 1 525 рублей (при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения «Бизнес-зала»).

Дополнительные услуги:
- сувенирная продукция (по прейскуранту).

Без дополнительной платы услуга предоставляется (не более 3 часов):
- пассажирам вагонов с купе класса «Люкс» поездов формирования АО «ФПК» классов обслуживания 1А, 1И, 1М *;
- пассажирам вагонов «СВ» поездов формирования АО «ФПК» классов обслуживания 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х *;
- пассажирам вагонов АО «ТКС» классов обслуживания 1М, 1А, 1И, 1Ф, 1Х, 1У, 1Л, 1Д, 1Б, 1Т, 1Э, 2А, 2Э, 2Т, 2Ф, 2У, 2Б, 2К, 2Ш, 2Ц, 2Н, 2Л, 2Д **.
- владельцам сертификата «Golden Key», держателям туристической карты лояльности «Mileonair», участникам туристической программы "Every Lounge", "PhoenixPass" (при наличии карты соответствующей туристической программы и предъявлении одного из следующих документов:
- действующего проездного документа на поезд дальнего следования**;
- действующего билета на электропоезд до аэропорта***.)

- гостям при предъявлении ими "Подарочного сертификата" на разовое посещение бизнес-зала****.

* - при наличии действующего проездного документа не ранее чем за 8 часов до отправления поезда.
** - при наличии действующего проездного документа не ранее чем за 8 часов до отправления поезда,
а так же не более 4-х часов после прибытия поезда (при этом регистрация пассажира в бизнес-зале
возможна в срок не позднее 1 часа после прибытия поезда на станцию назначения).
*** - при наличии действующего билета на электропоезд до аэропорта в течение 24 часов с момента оформления проездного документа (по маршруту следования электропоезда без привязки к станции отправления) при предъявлении посадочного талона на самолет или маршрутной квитанции, действующих на дату посещения бизнес-зала.
**** - в период действия "Подарочного сертификата".

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже в здании Транспортно-пересадочного терминала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
до 1 часа - 200 руб.;
от 1 до 3 часов - 500 руб.;
от 3 до 6 часов - 800 руб.;
от 6 до 8 часов - 950 руб.;
от 8 до 12 часов - 1100 руб.;
от 12 до 24 часов - 1200 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды средней ячейки:
до 1 часа - 300 руб.;
от 1 до 3 часов - 700 руб.;
от 3 до 6 часов - 1150 руб.;
от 6 до 8 часов - 1450 руб.;
от 8 до 12 часов - 1600 руб.;
от 12 до 24 часов - 1800 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды большой ячейки:
до 1 часа - 450 руб.;
от 1 до 3 часов - 950 руб.;
от 3 до 6 часов - 1550 руб.;
от 6 до 8 часов - 1900 руб.;
от 8 до 12 часов - 2150 руб.;
от 12 до 24 часов - 2500 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

• Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Режим работы: круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см. по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
Дневной тариф с 06.00 - 23.59 * – 300 руб.
Ночной тариф с 00.00 - 05.59 * – 500 руб.
Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (при предъявлении подтверждающих документов) - 1 руб.
Для участников СВО (при разовом обращении непосредственно военнослужащих или сопровождающих их волонтеров, при предъявлении подтверждающих документов) стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
Дневной тариф с 06.00 - 23.59 * – 150 руб.
Ночной тариф с 00.00 - 05.59 * – 250 руб.
При перемещении негабаритной ручной клади и багажа (вес одного места свыше 50 кг., габаритные размеры одного места более 180 см. по сумме трех измерений) применяется двойной тариф.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28 (не менее чем за 2 часа до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

В главном здании вокзала для маломобильных пассажиров, имеющих оформленные заявки в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД", предусмотрены места для кратковременного размещения в специально оборудованной зоне ожидания. Зона ожидания находится на первом этаже, рядом с залом ожидания №4.
Режим работы круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.
Правила посещения зоны ожидания для маломобильных пассажиров:
1. Пребывание в зоне ожидания является БЕСПЛАТНЫМ для маломобильных пассажиров и их сопровождающих.
2. Здесь Вы можете комфортно расположиться в период ожидания поезда. Мы стараемся обеспечить комфортные условия для пассажиров с физическими ограничениями здоровья, поэтому просим вас по требованию работников вокзала предъявить документы, подтверждающие наличие инвалидности или документы лечебного учреждения и проездные документы (за исключением сопровождающего лица). В случае не предоставления документов работник вокзала будет вынужден отказать Вам в размещении.
3. Вы можете ожидать поезд в течение 12 часов до его отправления или отдохнуть в течении 4 часов после прибытия поезда.
Пассажир предъявивший билет на поезд пригородного сообщения может пользоваться услугами зоны ожидания в течении 3-х часов до момента отправления поезда с вокзала или с момента прибытия поезда на вокзал. Общая продолжительность пребывания в помещении для маломобильных пассажиров при предъявлении пригородного билета – не более 3-х часов в сутки.
4. Мы приветствуем размещение в зоне ожидания не более одного сопровождающего маломобильного пассажира.
5. Просим Вас бережно относиться к имуществу вокзала и, в случае его порчи, возместить нанесенный ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Запрещается курение (в том числе все виды электронных сигарет и систем нагревания табака) и распитие спиртных напитков, использование личных бытовых электроприборов, а так же нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, шумное поведение и иные действия, мешающие отдыху других пассажиров.
7. В случае несоблюдения настоящих Правил, мы будем вынуждены отказать в предоставлении услуг.
Помощь маломобильным пассажирам
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)‪775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.